Las dudas reales antes de firmar
Estas son las preguntas que nos hacen los gerentes de marca y de trade cuando evalúan una campaña. Están respondidas como las respondemos por teléfono: sin rodeos y sin prometer lo que no podemos sostener.
Qué hacemos, con qué equipo y cómo se controla lo que pasa en calle.
¿Qué hace exactamente Helix Publicidad?
Somos una agencia ecuatoriana de marketing, BTL y trade marketing. Nos hacemos cargo de la campaña completa: estrategia, personal en calle —impulsadoras, promotoras, mercaderistas y modelos—, producción e implementación de material POP, publicidad exterior y móvil, supervisión en línea y reporte. También manejamos la parte digital: redes, pauta en buscadores y redes, y posicionamiento web.
¿Cómo seleccionan y capacitan al personal que representa mi marca?
Primero definimos el perfil con la marca: tipo de canal, discurso, presentación y horario. Luego convocamos, entrevistamos y verificamos referencias. Antes de salir a calle, cada persona recibe capacitación de producto, guion de abordaje y criterios de exhibición, y se la evalúa en los primeros días de operación. Si alguien no cumple el estándar, lo reemplazamos sin costo adicional para la campaña.
¿Cómo sé lo que hizo el personal en cada punto de venta?
Con nuestro sistema de supervisión en línea, Gadget, diseñado específicamente para mercaderismo. Registra la ubicación y la hora exacta de cada visita, permite levantar información del punto de venta, evalúa la gestión de forma cuantitativa y cualitativa, verifica si la ruta se mantiene dentro de la zona asignada y entrega la información en tiempo real, descargable en Excel.
¿Producen también el material POP o solo lo implementan?
Hacemos las dos cosas. Producimos material interno y externo —exhibidores, cenefas, jalavistas, preciadores, habladores, rotulación— y lo implementamos con nuestro propio equipo, con registro fotográfico de antes y después en cada punto.
¿Solo hacen BTL o también campañas digitales?
Ambas, y funcionan mejor juntas. Una activación en punto de venta gana alcance si va acompañada de contenido y pauta digital segmentada a la zona donde está ocurriendo. Manejamos redes sociales, campañas pagadas en Google y Meta, y posicionamiento web.
Hasta dónde llegamos en Ecuador y qué significa exactamente «Latinoamérica».
¿Cubren todo Ecuador o solo Quito?
Nuestra sede está en Quito y operamos en todo el país. Quito, Guayaquil y Cuenca son las plazas donde montamos operación más rápido; en el resto de ciudades armamos el equipo según el alcance de la campaña, con un supervisor responsable por zona.
¿Qué pasa si necesito una ciudad pequeña que no aparece en la web?
Se puede cubrir. Lo definimos por número de puntos y frecuencia de visita: en ciudades pequeñas suele convenir una ruta que agrupe varias localidades cercanas en lugar de un equipo fijo por ciudad. Lo importante es que el costo por punto visitado quede claro antes de arrancar.
¿Trabajan fuera de Ecuador?
Sí, en campañas regionales. Helix es una empresa ecuatoriana con operación propia en Ecuador; fuera del país trabajamos con socios operativos locales y desplazamos nuestra supervisión para montar y auditar la campaña. No tenemos oficinas ni compañías constituidas en otros países, y lo decimos antes de firmar.
¿Puedo tener una campaña en varias ciudades con un solo reporte?
Sí. Aunque el equipo esté repartido en varias plazas, la información se consolida en un solo tablero y un solo informe, con apertura por ciudad, por punto de venta y por persona. La marca conversa con un único responsable de cuenta.
Tiempos, tamaños, quién contrata al personal y qué necesitamos de tu parte.
¿Cuál es el tamaño mínimo de una campaña?
No trabajamos con un mínimo rígido, pero sí con un mínimo razonable: una campaña por debajo de un mes o con muy pocos puntos no alcanza a mostrar efecto en rotación y termina midiendo ruido. Hemos operado desde equipos pequeños de refuerzo hasta campañas con cincuenta personas en calle durante dos años.
¿En cuánto tiempo pueden tener gente en calle?
En Ecuador, una campaña de tamaño medio arranca en dos a tres semanas: una para selección y capacitación, y el resto para producción de material y coordinación con el canal. Si el material POP es complejo o hay que negociar espacios con cadenas, hay que sumar tiempo de producción y los calendarios del retailer.
¿El personal va en nómina de mi empresa o de Helix?
De Helix. Nuestro objeto social es la provisión de servicios técnicos especializados de publicidad y mercadeo, lo que nos permite contratar personal para actividades de marketing con los respectivos permisos y autorizaciones estatales. La marca contrata un servicio, no administra personal.
¿Qué necesitan de mi parte para preparar una propuesta?
Cuatro cosas: qué producto o categoría se va a trabajar, en qué canales y ciudades, con qué frecuencia de visita y durante cuánto tiempo. Con eso armamos el plan y el presupuesto. Si además hay objetivos de venta o de share, mejor: el reporte se diseña para medir contra eso.
¿Firman acuerdos de confidencialidad?
Sí. Trabajamos con información comercial sensible —precios, planogramas, resultados por punto de venta— y firmamos el acuerdo de confidencialidad antes de recibir data de la marca, no después.
Cómo se arma un presupuesto y por qué no verás una tarifa suelta en esta página.
¿Cómo se cotiza una campaña?
El presupuesto se arma por componentes: personal en calle (número de personas, horas y días), supervisión, producción de material POP, logística y traslados, y coordinación. No cobramos un porcentaje sobre la inversión en medios del cliente en las campañas de punto de venta: se cotiza lo que se ejecuta.
¿Por qué no publican tarifas en la web?
Porque una tarifa sin contexto engaña. El costo real de una campaña depende de cuántos puntos se visitan, con qué frecuencia, en qué ciudades y qué material se produce: dos campañas con el mismo número de impulsadoras pueden costar muy distinto. Preferimos entregar un presupuesto detallado y sin sorpresas después de una conversación corta.
Pregúntanos directamente
Escríbenos con la categoría, las ciudades y el plazo que tienes en mente. Contestamos de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, y si necesitas una respuesta rápida, WhatsApp es el camino más corto.
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